Antes de depositar saldo na Arena, certifique-se de que o CPF cadastrado está correto. Os resgates só poderão ser feitos para contas vinculadas a ele.

Após essa conferência, basta ir na aba “Carteira” no menu lateral esquerdo e clicar em “Depósito”.

Em seguida, digite o valor desejado e clique em Gerar Pix. Vai ser gerado um QR Code com o valor certo para que você finalize a transferência pelo seu aplicativo do banco.

1- Vá em Carteira e clique em Resgate.

2- Digite o valor que deseja resgatar.

3- Sua solicitação será encaminhada e aprovada em até 1 dia útil.

• O valor será transferido para a sua Chave PIX escolhida, podendo ser CPF, e-mail ou telefone.

Caso seu resgate tenha sido aprovado mas não caiu na sua conta bancária, entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp ou envie um e-mail para suporte@tradearena.com.br que iremos te auxiliar!

Não. As TradeCoins são moedas de uso único e exclusivo dentro da plataforma, podendo ser trocadas por produtos e serviços do nosso Marketplace.

A Trade Arena tem o PIX como método único de depósito e pagamento.

Você pode verificar o seu saldo de dinheiro real e de TradeCoin na barra superior da plataforma. Você também pode verificar o seu saldo de forma mais detalhada na Carteira.

Para cancelar sua solicitação de saque, você pode acessar Cancelamento de saque.

Você pode então selecionar a solicitação de saque que deseja cancelar e os fundos estarão disponíveis no balanço de sua conta novamente.

Para qualquer alteração em relação ao seu pedido de saque, você precisa primeiro cancelar o pedido de saque atual e fazer um novo com as devidas alterações.

Esta opção só está disponível caso o pedido de saque ainda não tenha sido processado.

Não. De acordo com os pontos 3.2 e 4.11 dos nossos Termos e Condições, não é possível utilizar uma conta bancária de outra pessoa para fazer um saque.

Lembramos também que os depósitos também só devem ser feitos através de contas bancárias em nome do titular da conta da Arena.

Não.

Não, você pode fazer depósitos e saques em qualquer valor.